Termeni și Condiții Generale

Data ultimei actualizări: 10.06.2026

1. Aspecte generale

Termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului www.certcar.com, precum și, după caz, a subdomeniilor sau platformelor asociate, inclusiv b2b.certcar.com și affiliate.certcar.com, în măsura în care acestea sunt operate de CERTCAR SRL, și a serviciilor furnizate prin intermediul acestora sunt aplicabile în raporturile dintre CERTCAR SRL (CUI: RO52064384, Nr. Registrul Comerțului: J2025047290005), reprezentând deținătorul și administratorul Site-ului, și orice persoană care vizitează și/sau utilizează Site-ul.

Vizitarea și utilizarea acestui site se pot face numai dacă sunteți de acord cu prezenții termeni și condiții de utilizare. Vizitarea și utilizarea site-ului sunt condiționate de acceptarea acestora.

Termenii și condițiile de utilizare sunt acceptate de dumneavoastră prin simplul fapt al accesării site-ului, reprezentând acordul de voință dintre dumneavoastră și noi în legătură cu utilizarea site-ului. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral prevederile prezentului acord.

Pentru a ne adapta nevoilor utilizatorilor, modificărilor tehnice ale Site-ului, modificărilor serviciilor furnizate și schimbărilor legislative, prezentul document poate fi actualizat periodic.

În cazul unor modificări semnificative care afectează drepturile sau obligațiile Utilizatorilor, CERTCAR SRL va putea transmite o notificare prin e-mail la adresa indicată în contul Utilizatorului sau direct pe platformă, prin afișarea unui anunț clar vizibil ori a unei ferestre de informare.

Modificările nu vor afecta Comenzile deja confirmate, Rapoartele deja generate sau drepturile dobândite anterior de Utilizator, cu excepția cazului în care legea impune altfel sau modificarea este necesară pentru securitatea Site-ului, prevenirea fraudelor ori respectarea unor obligații legale sau contractuale aplicabile CERTCAR SRL.

Dacă nu sunteți de acord cu modificările aduse, vă rugăm să încetați utilizarea platformei și să ne contactați pentru clarificări.

Utilizarea Site-ului și plasarea unei comenzi presupun acceptarea expresă a caracterului informativ al Raportului, a limitărilor privind disponibilitatea și exactitatea datelor provenite de la furnizori terți, precum și a limitărilor de răspundere prevăzute în prezentul document.

2. Definiții

Termenii de mai jos au următorul înțeles în cadrul prezentului acord:

Vizitator - orice persoană fizică sau juridică ce vizionează una sau mai multe pagini din site-ul nostru;

Utilizator - orice persoană fizică sau juridică ce accesează și utilizează site-ul pentru obținerea de rapoarte;

Raport - document cu caracter informativ, generat electronic prin intermediul Site-ului, pe baza seriei de șasiu/VIN introduse de Utilizator, care agregă, afișează și/sau structurează date disponibile la momentul interogării în bazele de date ale furnizorilor terți, autorităților, registrelor, operatorilor comerciali sau altor surse contractuale utilizate de CERTCAR SRL. Raportul nu reprezintă certificat oficial, expertiză tehnică, garanție privind starea vehiculului, evaluare juridică, raport de inspecție fizică sau recomandare de achiziție;

Comandă - solicitarea de emitere a unui raport, plasată prin completarea formularului online și efectuarea plății;

Contract/Acord - reprezintă prezentul document, respectiv Termenii și Condițiile acceptate de către Utilizator/Vizitator, considerat încheiat în momentul utilizării/vizionării Site-ului.

Credite – unități digitale de acces achiziționate de Utilizator și evidențiate în portofelul virtual asociat contului, care pot fi utilizate exclusiv pentru generarea Rapoartelor disponibile pe Site, în condițiile prezentului document. Creditele nu reprezintă monedă electronică, instrument de plată, activ virtual sau mijloc de plată cu utilizare generală și nu pot fi utilizate în afara platformei CERTCAR.

Cod unic de reducere - codul folosit de afiliat sau partener pentru identificarea persoanelor fizice sau juridice care utilizează site-ul la recomandarea afiliatului sau partenerului;

Site – platforma www.certcar.com, precum și, după caz, subdomeniile sau platformele asociate operate de CERTCAR SRL, inclusiv b2b.certcar.com și affiliate.certcar.com, accesate de Vizitator/Utilizator;

Afiliat - persoana fizică ce a urmat procedura de afiliere;

Partener - persoana juridică ce a urmat procedura de parteneriat;

Sursă terță – orice autoritate publică, registru public sau privat, furnizor contractual, operator de baze de date, service auto, asigurător, reparator, producător, importator, comerciant, platformă tehnică, agregator de date ori altă entitate de la care CERTCAR SRL primește, accesează, interoghează sau prelucrează date referitoare la vehicule. Furnizorii de date rămân entități independente față de CERTCAR SRL, iar CERTCAR SRL nu controlează modul de colectare, actualizare, corectare, ștergere sau completare a datelor aflate în sistemele acestora.

3. Servicii oferite

CERTCAR SRL furnizează, prin intermediul Site-ului, rapoarte digitale de informare privind vehicule identificate prin seria de șasiu/VIN introdusă de Utilizator. Raportul este generat automat, pe baza interogării furnizorilor de date disponibili la momentul comenzii, și poate include, în funcție de disponibilitate, date tehnice, date de identificare, date privind configurația vehiculului, date privind istoricul de service, date privind istoricul de kilometraj, date privind istoricul de daune, estimări sau intervale de valori, informații privind zone de impact, informații privind daune majore, date privind ITP, proveniență, echipări, opțiuni de model, valori de piață sau alte informații existente la nivelul furnizorilor terți.

Utilizatorul înțelege că nu toate categoriile de informații sunt disponibile pentru toate vehiculele. Lipsa unor date, existența unor categorii goale, afișarea unor valori în intervale, lipsa unor fotografii, lipsa unor înregistrări de service sau lipsa unor înregistrări privind daunele nu reprezintă, prin ele însele, o neexecutare a obligațiilor CERTCAR SRL.

CERTCAR SRL poate modifica, restrânge, suspenda, elimina sau înlocui, temporar ori definitiv, anumite categorii de date, surse, funcționalități, rapoarte, pachete sau servicii, în cazul în care datele nu mai sunt disponibile, furnizorii de date modifică structura livrării, furnizorii de date încetează sau restrâng furnizarea datelor, apar obligații contractuale, tehnice sau legale noi ori există suspiciuni privind utilizarea neconformă a datelor.

Utilizatorul înțelege că structura Raportului poate varia în timp și de la un vehicul la altul, în funcție de disponibilitatea datelor, tipul vehiculului, țara de proveniență, vechime, producător, categoria vehiculului, istoricul raportat către furnizorii de date și restricțiile tehnice sau contractuale aplicabile la momentul interogării.

Modificarea, eliminarea sau indisponibilitatea ulterioară a unor categorii de date nu afectează valabilitatea Rapoartelor deja generate și nu conferă automat dreptul la despăgubiri, reduceri sau restituiri, cu excepția cazurilor expres prevăzute de lege ori de prezentul document.

CERTCAR SRL nu este responsabil pentru veridicitatea informațiilor furnizate; CERTCAR SRL reprezintă un colector de date și informații despre un autovehicul de la terți autorizați să le obțină, să le prelucreze și să le transmită către noi, care sunt puse la dispoziția dumneavoastră în condițiile prezentului acord. Dacă un autovehicul se află în reparație la un service autorizat ori într-o altă situație tranzitorie la momentul plasării comenzii de către dumneavoastră, există posibilitatea ca aceste date și informații să nu poată fi incluse în raportul furnizat din cauza nefinalizării situației tranzitorii.

Utilizatorul acceptă că nu poate solicita, în niciun caz, prejudicii din partea CERTCAR SRL în situația eventualei neconformități a datelor și informațiilor furnizate prin raport cu cele reale. În condițiile prezentului acord, răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii plasate. Nu suntem răspunzători pentru prejudicii indirecte, pierderi consecutive sau daune morale.

Informațiile furnizate se află în proprietatea deținătorului și administratorul site-ului, precum și a furnizorilor noștri, dvs. având exclusiv dreptul de a le utiliza conform Termenilor și Condițiilor.

Clauză de declinare a responsabilității:

1) NU ne asumăm și nu avem nicio responsabilitate cu privire la corectitudinea, veridicitatea și caracterul complet al datelor și informațiilor obținute prin accesarea și utilizarea site-ului nostru. Continuarea utilizării site-ului de către dumneavoastră reprezintă acceptarea expresă a acestei clauze. Vizitatorul și Utilizatorul site-ului înțeleg și acceptă în mod expres că nici CERTCAR SRL și nici furnizorii noștri nu sunt răspunzători în niciun fel de corectitudinea, veridicitatea și caracterul complet al datelor și informațiilor obținute prin raport.

2) Răspunderea pentru orice eventuală asociere pe care dumneavoastră o veți realiza între datele și informațiile primite prin raport și o persoană fizică aparține în exclusivitate dumneavoastră. CERTCAR SRL și furnizorii noștri nu avem niciun control asupra acțiunilor dumneavoastră și deci nu vom fi răspunzători pentru fapta dumneavoastră.

3) Raportul are caracter suplimentar și orientativ și nu trebuie utilizat ca unic temei pentru achiziționarea, vânzarea, evaluarea, refuzul achiziției, finanțarea, asigurarea, repararea sau orice altă decizie privind vehiculul. Utilizatorul rămâne singurul responsabil pentru decizia sa finală și are obligația de a verifica vehiculul prin mijloace independente, inclusiv prin examinarea documentelor oficiale, consultarea autorităților competente, inspecție tehnică fizică, verificare într-un service autorizat, verificare de către un evaluator sau specialist auto și verificarea directă a vânzătorului/proprietarului.

4) Raportul furnizat poate conține erori, lipsuri sau date incorecte independent de activitatea noastră. Informațiile furnizate nu sunt și nu pot fi verificate de către noi sau furnizorii noștri.

5) Vă recomandăm să consultați un specialist pentru verificarea tehnică a autoturismului de care sunteți interesat.

4. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, utilizatorul trebuie să parcurgă următorii pași:

  • Înregistrarea pe Site se poate realiza prin utilizarea unei adrese de e-mail și a unei parole alese de Utilizator sau, după caz, prin intermediul unor servicii de autentificare terțe, precum Google sau Facebook/Meta, în măsura în care aceste opțiuni sunt disponibile pe Site. CERTCAR SRL nu are acces la parola Utilizatorului. Datele de autentificare sunt personale, iar Utilizatorul are obligația de a lua măsurile necesare pentru prevenirea accesului neautorizat al terților la contul său. Dacă Utilizatorul este deja înregistrat, poate continua cu pasul următor. După înregistrare sau, după caz, după plasarea comenzii, Utilizatorul va primi prin e-mail confirmarea relevantă privind crearea contului, comanda ori achiziția efectuată.
  • Autentificarea pe site-ul nostru;
  • Introducerea numărului de identificare al vehiculului (serie șasiu/VIN);
  • Introducerea codului de reducere, dacă este cazul;
  • Verificarea informațiilor introduse;
  • Acceptarea prezentului document, a Politicii de Confidențialitate și a Politicii privind cookie-urile, precum și confirmarea că: 1) înțelegeți că livrarea va începe imediat, pierzând dreptul de retragere conform legii; 2) înțelegeți și acceptați că CERTCAR SRL și furnizorii noștri nu ne asumăm și nu avem nicio responsabilitate cu privire la corectitudinea, veridicitatea și caracterul complet al datelor și informațiilor obținute prin accesarea și utilizarea Site-ului; și 3) înțelegeți și acceptați că răspunderea pentru eventualele asocieri pe care dumneavoastră le veți realiza între datele și informațiile primite prin Raport și o persoană fizică aparține dumneavoastră, CERTCAR SRL și furnizorii noștri neavând niciun control asupra acțiunilor dumneavoastră și deci nicio răspundere în această privință;
  • Declararea legăturii cu vehiculul înainte de finalizarea comenzii – selectarea în mod obligatoriu de către utilizator a unuia dintre motivele predefinite care atestă o legătură legitimă (prezentă sau viitoare) cu vehiculul verificat (cu titlu de exemplu: proprietar, persoană care intenționează să achiziționeze, cumpărător, ș.a.);
  • Plata prețului raportului solicitat cu credite din portofelul dumneavoastră virtual;
  • Confirmarea comenzii prin e-mail.

5. Prețuri și Plată

Prețul raportului este de 1 credit. Creditele se obțin prin alimentarea portofelului virtual. Accesul la portofel are loc doar ulterior înregistrării pe site-ul nostru.

CERTCAR SRL vă pune la dispoziție mai multe pachete promoționale, clientul alegând pachetul care satisface cel mai bine nevoile sale.

Alimentarea portofelului se efectuează prin plată online cu card bancar, procesată securizat prin Stripe. Datele complete ale cardului bancar nu sunt stocate pe serverele CERTCAR SRL, ci sunt prelucrate de procesatorul de plăți, potrivit propriilor standarde de securitate și politici aplicabile.

Creditele dumneavoastră au o perioadă de valabilitate de 6 luni de la momentul alimentării portofelului cu acestea. Dacă au loc alimentări succesive, perioada de valabilitate se calculează distinct pentru fiecare alimentare. Dacă perioada de valabilitate a creditelor a expirat, acestea nu mai pot fi utilizate. Creditele pot fi utilizate oricând, fără restricții, în perioada lor de valabilitate. Creditele nu sunt transferabile.

Dacă, în urma interogării, nu se poate genera niciun Raport pentru VIN-ul introdus ori Raportul nu conține nicio informație istorică relevantă din categoriile principale verificate de CERTCAR SRL, CERTCAR SRL poate returna integral sau parțial, după caz, creditul utilizat în portofelul virtual asociat contului Utilizatorului sau poate permite utilizarea acestuia pentru o nouă interogare, conform regulilor afișate pe site la data comenzii.

În cazul în care Raportul conține date limitate, parțiale, incomplete, afișate în intervale ori numai anumite categorii de informații, acest lucru nu conferă automat Utilizatorului dreptul la restituirea creditului, deoarece obligația CERTCAR SRL constă în generarea și livrarea Raportului pe baza datelor disponibile la furnizorii terți la momentul interogării, nu în garantarea existenței unui volum minim de informații pentru fiecare vehicul. Aceasta reprezintă o opțiune a CERTCAR SRL, iar nu o obligație, utilizatorul acceptând că primește datele și informațiile care sunt înregistrate la terți autorizați despre autovehiculul indicat, indiferent de cantitatea acestora.

Creditele nu se restituie în situația în care ați introdus seria de șasiu pentru un alt autovehicul decât cel pentru care ați intenționat obținerea raportului.

După confirmarea plății pentru alimentarea portofelului, veți primi un e-mail de confirmare a acesteia.

6. Politica de Livrare

Comanda finalizată generează un raport. După înregistrarea comenzii și confirmarea utilizării creditului aferent, Utilizatorul este redirecționat către pagina Raportului. Raportul va fi disponibil și în contul utilizatorului în secțiunea „rapoartele mele” în format electronic și poate fi descărcat ulterior în format PDF. Raportul devine disponibil, de regulă, în aproximativ 3 minute de la confirmarea comenzii, însă acest termen este estimativ.

Termenele de generare și livrare indicate pe site sunt estimative. Generarea Raportului poate fi afectată de disponibilitatea furnizorilor de date, mentenanță, restricții tehnice, indisponibilități temporare, actualizări, volume mari de trafic, probleme de conectivitate sau alte cauze independente de CERTCAR SRL.

CERTCAR SRL nu garantează funcționarea neîntreruptă a site-ului, a serviciilor digitale sau a conexiunilor cu furnizorii de date. În cazul în care Raportul nu poate fi generat din motive tehnice pentru o perioadă rezonabilă, Utilizatorul va putea primi creditul înapoi în portofelul virtual asociat contului. Depunem toate eforturile pentru a furniza raportul într-un timp cât mai scurt, însă uneori din cauze independente de voința noastră nu putem asigura cu promptitudine furnizarea raportului.

Raportul poate fi vizualizat online și poate fi descărcat în formatul PDF. În contul utilizatorului, raportul este disponibil timp de 30 de zile. Pentru a obține din nou date și informații despre un anumit autovehicul, utilizatorul trebuie să genereze un nou raport pentru furnizarea datelor actualizate.

CERTCAR SRL nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale atunci când aceasta se datorează unui caz de forță majoră ori caz fortuit, în conformitate cu dispozițiile Codului civil, inclusiv, dar fără a se limita la: indisponibilitatea ori restrângerea accesului la bazele de date utilizate, încetarea furnizării datelor de către furnizorii terți, atacuri informatice, defecțiuni ale infrastructurii de internet naționale sau internaționale, măsuri ale autorităților, dezastre naturale sau alte evenimente independente de voința CERTCAR SRL.

CERTCAR SRL va notifica Utilizatorul despre survenirea unui asemenea eveniment într-un termen rezonabil, printr-un mesaj direct sau direct pe platformă (de exemplu, prin afișarea unui anunț clar vizibil sau a unei ferestre pop-up).

7. Drept de Retragere

Utilizatorul consumator beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile pentru pachetele promoționale/creditele achiziționate și neutilizate, în condițiile legii.

Pachetele promoționale de credite sunt oferite la un preț preferențial, calculat în considerarea achiziționării unui număr mai mare de credite. Utilizatorul înțelege și acceptă că pachetul promoțional reprezintă un produs comercial unitar, iar prețul preferențial nu este echivalent cu prețul individual al fiecărui Raport achiziționat separat.

Prin excepție, Utilizatorul nu beneficiază de dreptul de retragere pentru un pachet promoțional/creditele achiziționate în cadrul acestuia dacă, înainte de expirarea termenului legal de retragere de 14 zile, solicită generarea unuia sau mai multor Rapoarte prin utilizarea creditelor din pachet, iar înainte de generarea Raportului: (i) și-a dat acordul prealabil expres ca furnizarea conținutului digital să înceapă înainte de expirarea termenului de retragere; (ii) a confirmat că a luat cunoștință că își pierde dreptul de retragere ca urmare a începerii executării; și (iii) CERTCAR SRL a transmis confirmarea încheierii contractului conform legii.

Prin bifarea checkbox-ului „Confirm că livrarea va începe imediat și înțeleg că pierd dreptul de retragere conform legii” din formularul de comandă, Utilizatorul declară explicit că:

  • solicită generarea și livrarea imediată a Raportului, fără a aștepta expirarea termenului legal de retragere de 14 zile;
  • înțelege și acceptă că, prin utilizarea creditelor dintr-un pachet promoțional înainte de expirarea termenului legal de retragere, executarea serviciului începe la cererea sa expresă;
  • înțelege și acceptă că, după generarea unui Raport prin utilizarea creditelor din pachetul promoțional, pierde dreptul de retragere cu privire la pachetul promoțional respectiv;
  • comanda va fi procesată automat după confirmarea utilizării creditului aferent.

În cazul în care, independent de voința Utilizatorului, nu se identifică date sau informații pentru autovehiculul indicat, creditul utilizat se returnează în mod automat în portofelul virtual asociat contului Utilizatorului, iar acesta este încunoștințat despre indisponibilitate.

Dacă din motive imputabile CERTCAR SRL, cum ar fi motive tehnice majore ale Site-ului, Raportul nu este furnizat în termen de 1 zi lucrătoare, Utilizatorul poate solicita restituirea creditului utilizat, caz în care Raportul nu va mai fi furnizat. Cererile de restituire se completează prin pagina de contact a Site-ului sau se transmit la adresa de e-mail office@certcar.com, cu indicarea numărului comenzii și a motivului solicitării.

Returnarea se va efectua în termen de maximum 14 zile lucrătoare, în condițiile prezentului document și ale legislației aplicabile.

8. Utilizarea raportului. Interdicții

Utilizatorului îi este interzis să revândă, sublicențieze, distribuie comercial, publice sistematic, extragă automatizat, copieze masiv, modifice, falsifice, republice, integreze în baze de date proprii, utilizeze prin scraping, crawling, data mining sau alte metode automate, ori să exploateze comercial Raportul, datele din Raport sau orice parte a acestora, fără acordul prealabil scris al CERTCAR SRL.

Raportul este furnizat exclusiv pentru uz propriu, în scop de informare cu privire la vehiculul indicat prin VIN. Utilizatorul poate prezenta Raportul unei persoane implicate în evaluarea vehiculului, precum vânzător, cumpărător, service, evaluator, consultant, finanțator sau asigurător, exclusiv în legătură cu vehiculul verificat și fără transformarea Raportului într-un produs comercial distinct.

Încălcarea oricăreia dintre obligațiile prevăzute în prezenta secțiune dă dreptul CERTCAR SRL să suspende accesul Utilizatorului, să refuze comenzi viitoare, să închidă contul, să invalideze creditele rămase și să solicite repararea integrală a prejudiciului produs, inclusiv prejudiciul de imagine, costurile impuse de furnizorii de date și orice sume datorate de CERTCAR SRL către furnizori sau terți ca urmare a conduitei Utilizatorului.

9. Suspendarea, limitarea sau refuzul accesului

CERTCAR SRL poate refuza, suspenda sau limita accesul la Site, cont, credite, rapoarte, funcționalități sau servicii, fără notificare prealabilă, în cazul în care există suspiciuni rezonabile privind utilizarea abuzivă, frauduloasă, automatizată, nelegală, contrară prezentului document, contrară drepturilor furnizorilor de date sau de natură să afecteze funcționarea Site-ului, imaginea CERTCAR SRL ori raporturile contractuale ale CERTCAR SRL cu furnizorii săi.

Această măsură poate fi aplicată inclusiv în caz de utilizare prin boți, scripturi, conturi multiple, tentative de eludare a limitelor tehnice, revânzare neautorizată, copiere sistematică a datelor, folosire concurențială a serviciului, utilizare în scopuri ilicite sau transmitere a raportului într-un mod care poate induce în eroare terți.

10. Afiliere și parteneriat

CERTCAR SRL poate pune la dispoziția persoanelor interesate programe de afiliere, colaborare sau parteneriat, prin intermediul cărora pot fi atribuite coduri unice de reducere, conturi dedicate, dashboard-uri, comisioane sau alte beneficii comerciale, în condițiile stabilite de CERTCAR SRL.

Condițiile aplicabile programului de afiliere sunt reglementate distinct în pagina/documentul „Condiții privind Programul de Afiliere”, disponibilă pe Site. Persoanele care solicită dobândirea calității de afiliat au obligația de a citi și accepta aceste condiții înainte de transmiterea cererii de afiliere sau, după caz, înainte de utilizarea codului unic de reducere atribuit.

Condițiile aplicabile programului de parteneriat sunt reglementate distinct în pagina/documentul „Condiții privind Programul de Parteneriat” și/sau într-un act adițional ori contract separat încheiat între CERTCAR SRL și Partener. În cazul unei neconcordanțe între prezenții Termeni și Condiții generale și actul adițional/contractul de parteneriat, prevederile actului adițional/contractului de parteneriat prevalează în raporturile dintre CERTCAR SRL și Partener.

CERTCAR SRL își rezervă dreptul de a aproba, respinge, suspenda sau înceta orice cerere ori colaborare de afiliere/parteneriat, în condițiile documentelor aplicabile, în cazul utilizării abuzive, frauduloase, nelegale, prejudiciabile sau contrare intereselor CERTCAR SRL, furnizorilor săi ori utilizatorilor platformei.

11. Accesul minorilor

Conținutul site-ului nu este vătămător pentru minori, însă, în raport de prevederile Codului civil privind consimțământul la încheierea contractelor civile, precum și al scopului serviciilor furnizate, ne adresăm exclusiv utilizatorilor cu vârsta minimă de 18 ani.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Pentru informații privind modul în care CERTCAR SRL prelucrează datele cu caracter personal, precum și drepturile de care beneficiați în legătură cu aceste date, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.

Prin acceptarea prezentelor reguli, dumneavoastră vă angajați la utilizarea datelor și informațiilor primite prin raportul furnizat, cu respectarea confidențialității, respectiv a legislației GDPR, precum și în limitele legii. Dacă raportul primit de utilizator va fi folosit în mod nelegal și/sau prejudiciabil, utilizatorul va răspunde pentru prejudiciile provocate terțului, precum și pentru afectarea imaginii și reputației site-ului nostru și a oricăror alte drepturi ale CERTCAR SRL.

Întrucât Raportul poate fi utilizat într-un mod care implică prelucrarea de date cu caracter personal, accesul la Serviciu este condiționat de declararea de către Utilizator, anterior comenzii, a unei legături legitime cu vehiculul verificat. Utilizatorul este singurul responsabil pentru veridicitatea acestei declarații și pentru orice utilizare ulterioară a Raportului care implică prelucrarea de date cu caracter personal. Dacă scopul declarat nu corespunde legii ori bunelor moravuri, CERTCAR SRL poate refuza furnizarea Raportului.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru orice asociere pe care o realizează între informațiile din Raport și o persoană fizică identificată sau identificabilă, precum și pentru orice utilizare ulterioară a Raportului care poate implica prelucrarea de date cu caracter personal.

13. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea platformei, securitate, autentificare, procesarea comenzilor, analiză statistică și alte scopuri descrise în documentul dedicat. Pentru informații detaliate privind cookie-urile utilizate, categoriile acestora, furnizorii implicați, durata de stocare și modalitatea de exprimare sau retragere a consimțământului, vă rugăm să consultați Politica privind cookie-urile și tehnologiile similare.

14. Soluționarea Litigiilor

În raport de natura și specificul obligațiilor asumate, CERTCAR SRL nu poate răspunde decât pentru culpă gravă sau intenție.

Eventualele litigii decurgând din sau în legătură cu prezenții Termeni și Condiții vor fi soluționate pe cale amiabilă între părți, prin negocieri directe.

În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere amiabilă în termen de 30 zile de la notificarea litigiului, acesta va fi soluționat de instanțele judecătorești competente de la sediul CERTCAR S.R.L., potrivit legii române.

Utilizatorul poate transmite sesizări privind eventuale inadvertențe, neconcordanțe sau erori aparente din Raport prin formularul disponibil pe Site ori la adresa de e-mail indicată în secțiunea Contact. Pentru a permite verificarea rapidă a situației, recomandăm transmiterea sesizării în termen de 2 zile de la generarea Raportului, însoțită de documente sau explicații care susțin existența erorii invocate.

CERTCAR SRL va putea verifica sesizarea în limita informațiilor disponibile și, după caz, va putea solicita clarificări furnizorilor de date. CERTCAR SRL nu garantează corectarea datelor aflate în sistemele furnizorilor terți, însă poate transmite solicitări de verificare/corectare către aceștia atunci când sesizarea este suficient justificată. Această procedură nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru reclamații privind serviciile de comerț electronic, consumatorii pot sesiza ANPC la adresa: https://anpc.ro.

În situația în care orice prevedere din prezenții Termeni și Condiții este constatată ca fiind nulă sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte dispoziții, care vor continua să producă efecte juridice depline. Clauza afectată va fi înlocuită de drept cu o dispoziție valabilă și aplicabilă, care să reflecte cât mai fidel voința părților și scopul economic avut în vedere de părți.

Prezentul document, împreună cu Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile, constituie acordul integral dintre Utilizator și CERTCAR SRL cu privire la obiectul acestora și înlocuiește orice înțelegere, promisiune, declarație sau comunicare anterioară, scrisă ori verbală. Pentru Parteneri, Actul adițional completează prezentul acord.

CERTCAR SRL are dreptul de a cesiona, total sau parțial, drepturile și/sau obligațiile sale către orice terț, inclusiv în cadrul unei reorganizări societare, fuziuni, divizări ori al transferului total sau parțial al activității, cu informarea prealabilă a Utilizatorului prin e-mail la adresa specificată în contul utilizatorului sau direct pe platformă (de exemplu, prin afișarea unui anunț clar vizibil sau a unei ferestre pop-up).

15. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări cu privire la prezentul document ori la serviciile furnizate, ne puteți contacta la:

CERTCAR SRL

Adresă: Pantelimon, Șos. Cernica nr. 24-30, parter, ap. 3, Jud. Ilfov

CUI: RO52064384

Nr. Reg. Com.: J2025047290005

E-mail: office@certcar.com

CertCar

Abonează-te și primești 15% reducere la următorul tău raport.

Primești oferte, noutăți și sfaturi utile pentru cumpărarea unei mașini.